FAQ

Tak, rower przyjeżdża złożony. 

Nasze rowery są ręcznie robione w Polsce według specyfikacji wybranej przez naszych klientów. Jeśli przy wyborze konfiguracji nie pojawi się informacja o wydłużonym czasie dostawy, oznacza to, że zamówienia będą realizowane w standardowym czasie do 2 tygodni od otrzymania zamówienia. O dokładnym terminie dostawy poinformujemy Państwa drogą mailową.
Jeśli chcesz, aby Twój rower dotarł szybciej możesz skontaktować się z nami mailowo lub telefonicznie. Może Twój Hazay czeka na Ciebie gotowy w naszym magazynie? 

Jeśli przy wyborze konfiguracji nie pojawia się informacja o wydłużonym czasie dostawy, oznacza to, że zamówienia będą realizowane w standardowym czasie do 2 tygodni od otrzymania zamówienia. O dokładnym terminie dostawy poinformujemy Cię drogą mailową.

Hazay to rower typu long-john. Oznacza to, że podobniejak rower konwencjonalny posiada dwa koła i bardzo jego przypomina. Jedyną różnicą jest to, że przednie koło znajduje się nie pod kierownicą, a przed przestrzenią towarową. Jazda Hazayem przypomina jednak jazdę zwykłym rowerem! Specjalnie zaprojektowany układ kierowniczy sprawia, że mimo swoich gabarytów rower jest bardzo skrętny i stabilny. Hazay swoją nazwę zawdzięcza gwarowemu, poznańskiemu określeniu na zająca – „hazaj”. Projektując nasz rower przyświecała nam idea, aby tak jak zając Hazay zwinnie przemykał przez miejską dżunglę. Jeśli umiesz jeździć zwykłym rowerem, to na pewno poradzisz sobie jadąc rowerem towarowym. O stabilność na postoju zadba natomiast stalowa nóżka (tzw. kickstand). Wystarczy zaprzeć się o nią nogą, przesunąć rower do tyłu i gotowe. Rower stoi stabilnie.
Jeśli chcesz, możesz też wypróbować naszego hazaya. W tym celu odwiedź jednego z naszych dealerów lub skontaktuj się z nami.

Bateria to bardzo ważny komponent naszego roweru, dlatego warto abyś w celu przedłużenia jej prawidłowego funkcjonowania o nią dbał.

1. Podobnie jak w sprzętach elektronicznych bateria nie powinna być wystawiana na bardzo wysokie temperatury. Oczywiście nie oznacza to, że nie możesz jeździć latem i zimą. Rower nie powinien być po prostu przechowywany w bardzo wysokich temperaturach przez długi okres. Może to prowadzić do szybszego zużycia baterii.
2.  Proces ładowania dobrze jest sobie zaplanować, aby ładować baterię do pełna lub min. do 80%. Oczywiście pojedyncze „doładowywanie” baterii nie zrobią jej krzywdy, ale w dłuższej perspektywie mogą obniżyć jej maksymalną pojemność.
3. Staraj się nie doprowadzać baterii do całkowitego rozładowania, a gdy tak się stanie jak najszybciej ją naładuje
4. Jeśli planujesz dłuższy okres nie jeździć Hazayem (właściwie czemu miałbyś to robić?), zadbaj o to aby bateria była naładowana.
5. Zawsze zadbaj o to, aby wtyczka do ładowania wpięta była prawidłowo. Proces ładowania nie powinien odbywać się w ekstremalnych temperaturach.
6. Choć bateria jak i cały rower przystosowane są do jazdy w deszczu, to nie potrafią nurkować. Nie wolno więc doprowadzić do całkowitego zanurzenia baterii. Gdybyś mył rower, np. Wężem ogrodowym, to nie kieruj strumienia bezpośrednio na baterię.
7. Jeśli bateria Ci upadła, lub doznała jakiegoś uszkodzenia mechanicznego, to koniecznie skontaktuj się z nami.

Tuning silnika i baterii Hazay może spowodować utratę gwarancji producenta, dlatego nie zalecamy tuningu, również ze względów bezpieczeństwa i prawnych, które np. ograniczają prędkość rowerów elektrycznych.

Jeśli jesteś zainteresowany współpracą z nami – wyślij nam maila na [email protected] lub podejdź do nas bezpośrednio na LinkedIn.

Do przewozu dzieci na naszym rowerze zaprojektowaliśmy fotelik, który mocuje się do szyn lotniczych na podłodze boxa. Fotelik posiada 2 komplety pasów. Siedzisko wykończone jest wodoodporną pianką, która zwiększa komfort podróży. Zaletą naszego siedziska jest jego szybkie zdejmowanie w przypadku konieczności przewiezienia większego ładunku.

Można przewozić dwoje dzieci w wieku 2 – 7 lat. 

W Hazayu zastosowaliśmy szyny airline. Piesek przypinany jest do nich za pomocą specjalnego łącznika dodawanego w zestawie. Możesz użyć własnej smyczy lub zakupić ją w naszym sklepie.

Zależy to od trybu pracy silnika, z którego aktualnie korzystasz oraz od wagi przewożonego ładunku. Średni zasięg na 3 trybie wynosi około 90 – 100 km.

Zgodnie z przepisami UE klientom indywidualnym udzielamy 2 lata gwarancji na rower i jego akcesoria, a klientom biznesowym (kupującym na fakturę VAT) przysługuje 1 rok gwarancji.

Jeśli masz jakiś problem z Hazayem lub jego akcesoriami skontaktuj się z nami mailowo pod adresem [email protected] i dokładnie opisz swój problem. Jeśli to możliwe udokumentuj usterkę zdjęciami. My w odpowiedzi poinstruujemy Cię o dalszych krokach i rozwiążemy problem tak szybko jak to możliwe.

Jeśli masz problem ze swoim Hazay, a kupiłeś go online, napisz do nas na [email protected], a my znajdziemy dla Ciebie rozwiązanie jak najszybciej.

Nasze rowery możesz przetestować w Poznaniu lub u jednego z naszych dealerów. 

Parkując gdzieś, zawsze należy zabrać ze sobą akumulator i wyświetlacz. Dzięki temu Twój rower będzie mniej atrakcyjnym celem dla niedoszłych złodziei. Należy również pamiętać o zabezpieczeniu roweru za pomocą długiego i certyfikowanego zamka łańcuchowego. Należy przewlec zamek przez ramę i tylne koło i przymocować go do dużego, nieruchomego obiektu (np. latarni lub specjalnych stojaków do parkowania rowerów). Zawsze radzimy ubezpieczyć swój rower, ponieważ jest on bardzo poszukiwany.